50+ Mandanti integrate

Da tracciato mandante a portafoglio operativo in ore, non giorni.

Felko è il motore di ingestion verticale per le agenzie di recupero crediti: normalizza file TXT posizionali, CSV e API di Banking, Utility, Telco, PA e altri verticali nello schema unificato Felko, pronto per CRM Collection, ERP e DWH.

Vedi come funziona

banking.txtfixed-width · 142 cols

0001ROSSI MARIO RM85...

0002BIANCHI LUCIA MI92...

0003VERDI GIUSEPPE NA78...

utility.csvdelimited · ;

id;debtor;amount;due_date

U-1042;Rossi M.;1240.50;2025-03-12

U-1043;Bianchi L.;890.00;2025-03-14

telco.xmlnested · UTF-8

<subscriber>Verdi G.</subscriber>

+ altri tracciation request

insurance · leasing · custom…

…

felko.schema.jsonvalidated

{
  "debtor": {
    "id": "FK-2840192",
    "fiscal_code": "RSSMRA85T10H501Z",
    "full_name": "Rossi Mario"
  },
  "claim": {
    "amount": 1240.50,
    "currency": "EUR",
    "due_date": "2025-03-12"
  },
  "mandate": {
    "source": "banking",
    "ingested_at": "2026-04-30T09:14:22Z"
  }
}

Verso i tuoi sistemi

CRM Collectionoperativo

ERPgestionale

DWHanalytics

Performance & Trust

50+ Mandanti integrateDa 5 giorni a 90 minutiEnterprise-Grade Security

Problem · Time-to-Contact Gap

Più il credito invecchia, meno vale.Perché aspettare l'IT?

TXT posizionali, CSV disomogenei, tracciati incompleti: ogni minuto di ritardo è recovery rate che evapora. Ecco dove si erode il valore, e quanto pesa.

Fase	Costo tipico	Impatto operativo
Onboarding nuovo tracciato	5 giorni lavorativi	Coda IT, mandante in attesa
Parser custom & manutenzione	3–5 FTE IT bloccati	Roadmap prodotto rallentata
Decadimento dati	−0,8% / settimana	Recovery rate eroso

Golden Moment

È la finestra di massima probabilità di recupero, nei primi giorni dall'arrivo del flusso: oltre, la curva di recuperabilità decade rapidamente. Ogni giorno che l'IT impiega a normalizzare il tracciato è valore che esce dal portafoglio.

La soluzione

Vertical ETL

Un solo motore di ingestionper tutto il mercato italiano.

Un solo motore al posto di N parser custom: Felko Ingestion Engine è il livello unificato tra le mandanti e i tuoi sistemi a valle. Una sola pipeline, meno ticket IT, copertura nativa di tutti i verticali del credit management italiano.

Coverage

50+ mandanti già integratenei tracciati del motore.

Estendibile a nuovi verticali con la stessa pipeline: niente parser ad hoc, niente codice da riscrivere.

Banking
Insurance
Utility
Leasing
Telco
+ Custom
PA

I 4 pilastri di Felko

Network · Specializzazione · Mapping · AI Copilot

01 · Network-Ready Library

Oltre 50 connettori già pronti per le principali mandanti del mercato italiano. Zero tempi di setup per i flussi standard, copertura nativa dei verticali più diffusi.

Banking, Utility, Telco, PA — già normalizzati
Estensibile a Insurance, Leasing e verticali custom
Versionamento dei tracciati per gestire i cambi di formato

Banking

TXT posizionale · ABI/CBI

tracciati multi-record, encoding storici

Utility

CSV · XLSX · SFTP

encoding misti, anagrafiche frammentate

Telco

XML · JSON · API

nidificazione profonda, claim multi-currency

PEC · XML ministeriali

tracciati normati, firma e protocollo

Ed altri

insurance · leasing · custom

Nuovi verticali e tracciati custom su richiesta, mappati nel motore con la stessa pipeline.

I 4 pilastri di Felko

Network · Specializzazione · Mapping · AI Copilot

Oltre 50 connettori già pronti per le principali mandanti del mercato italiano. Zero tempi di setup per i flussi standard, copertura nativa dei verticali più diffusi.
- Banking, Utility, Telco, PA — già normalizzati
- Estensibile a Insurance, Leasing e verticali custom
- Versionamento dei tracciati per gestire i cambi di formato
Banking
TXT posizionale · ABI/CBI
tracciati multi-record, encoding storici
Utility
CSV · XLSX · SFTP
encoding misti, anagrafiche frammentate
Telco
XML · JSON · API
nidificazione profonda, claim multi-currency
PA
PEC · XML ministeriali
tracciati normati, firma e protocollo
Ed altri
insurance · leasing · custom
Nuovi verticali e tracciati custom su richiesta, mappati nel motore con la stessa pipeline.

Anatomia di una run

Sei step deterministici,eseguiti su ogni file in ingresso.

Lo stesso motore riceve, valida, arricchisce e mappa qualsiasi tracciato verso lo schema intermedio unificato Felko, pronto per CRM Collection, ERP e DWH. Stessa pipeline, stesso output, qualunque sia la mandante in ingresso.

Pipeline · end-to-enddeterministic runtime

Ingestsftp · api · upload
Parsefixed-width · delimited · nested
Validateschema · types · rules
Enrichanagrafica · scoring · dedupe
Mapfelko.schema.json
DeliverCRM · DWH

Trust

Security & Compliance by design

GDPR
DORA-ready
AWS · EU region
SSO/SAML
Audit log
SLA personalizzato

Trust Center

IT · Data · Operations

Un unico motore, due mondi.

Felko parla la lingua di chi presidia il dato e di chi lavora sui portafogli. Stesso motore, due mondi, lo stesso obiettivo: portare il dato dove serve, prima che invecchi.

Per IT & Data

Meno ticket, ownership del dato end-to-end

Onboarding di nuove mandanti e cambi tracciato non arrivano più come ticket sul team IT. Il motore assorbe il ripetitivo; IT e Data presidiano architettura, governance e qualità del dato in CRM Collection, ERP e DWH — pronto per BI, modelli e riconciliazioni.

Zero parser custom da scrivere e mantenere
Volume di ticket onboarding/tracciati ridotto drasticamente
Dato normalizzato e versionato, query-ready su DWH

Vai al Trust Center

Per le Operations

Portafogli sugli operatori, nel Golden Moment

I flussi arrivano al contact center in ore, non in giorni. Più contatti utili nella finestra di massima probabilità di recupero, KPI di mandato rispettati, capacità di carico che scala senza dipendere dai picchi dell'IT.

Lead time di onboarding da 5 giorni a 90 minuti
Liste pronte e normalizzate in CRM Collection per gli operatori
Throughput costante anche su picchi di volume

Calcola l'impatto sul tuo portafoglio

Risultato sul campo

“Una mandante che richiedeva cinque giorni di onboarding con il nostro vecchio flusso oggi è in produzione in meno di novanta minuti. Il team IT non riscrive più parser, le Operations partono nel Golden Moment.”

Head of Operations · Servicer NPL · Top 10 Italia

5g → 90min · lead time onboarding−90% · tempo IT per mandante0 · parser custom da mantenere

Analisi d'Impatto · COI & Metriche

Stima il capitale a rischio,poi misura come Felko lo recupera.

Il Cost of Inaction (COI) quantifica il valore che si erode mentre il portafoglio attende l'onboarding. Sotto, i quattro indicatori operativi su cui Felko interviene in modo misurabile.

Calcolatore COI· interattivo

Stima indicativa

Volume di carico giornaliero

2.500.000 €

€ assegnati / giorno

Giorni attuali di latenza

5 giorni

dal file alla messa a monitor

Decadimento settimanale

0,8 %

benchmark settore: 0,8 %

Output stimato · settimanale

Stai rischiando di perdere 71.429 € di recuperi netti causa invecchiamento dati, ogni settimana.

risk = (vol_giorn × 5gg) × latenza × decay / 7

Calcola sul tuo portafoglio reale

Indicatori di efficienza ottimizzati

Throughput dei Dati

Capacità di processare volumi massivi in tempo reale senza colli di bottiglia IT.

Data Integrity Score

Garanzia di coerenza tra tracciato della mandante e campi CRM, con riduzione drastica degli scarti.

Lead Time di Attivazione

Riduzione del tempo tra ricezione file e disponibilità a monitor per l'operatore.

Operational Scalability

Incremento della capacità di carico senza aumento lineare dei costi tecnici.

Pronto a iniziare?

Riduci il time-to-contact a meno di 2 ore.

Vediamo insieme come Felko si integra con i flussi delle tue mandanti — senza toccare il tuo gestionale, senza riscrivere parser custom.